الشروط والسياسات

1. شروط الخدمة والتعاقد الإلكتروني

العرض الإلكتروني: يعتبر عرض المنتجات على الموقع بمثابة "عرض إلكتروني" رسمي للعملاء.
إبرام العقد: يتم إبرام العقد الإلكتروني فور قيام الزبون بالضغط على زر "تأكيد الطلب".
حماية البيانات: يلتزم الموقع بحماية بيانات الزبائن الشخصية، وعدم مشاركتها مع أي أطراف ثالثة خارج عملية الشحن وتوصيل الطلب.

2. سياسة الدفع عند الاستلام (COD)

صيغة الدفع: تعتمد منصتنا صيغة الدفع عند الاستلام كخيار أساسي وآمن للتسوق.
التزام المشتري: يلتزم المشتري بدفع المبلغ الإجمالي المحدد في الفاتورة نقداً للموزع فور استلام السلعة.
تأكيد الطلب هاتفياً: يحتفظ الموقع بالحق في الاتصال بالزبون هاتفياً لتأكيد الطلب قبل شحن السلعة، وفي حال عدم الرد، يحق للموقع إلغاء الطلب تلقائياً.

3. سياسة الشحن والتوصيل

شركات التوصيل: يتم الشحن والتوصيل عبر شركات توصيل معتمدة لضمان سلامة وسرعة وصول الطلبيات.
تغطية الولايات: نوفر خدمة التوصيل إلى الولايات المتاحة والظاهرة في خيارات الشحن عند إتمام الطلب.
مدة التوصيل: تختلف مدة التوصيل حسب الولاية والمنطقة المحددة من طرف الزبون.

4. سياسة الإرجاع، الاستبدال، وحق العدول

العيوب المصنعية والأخطاء: في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المرسل، يتكفل الموقع بتكاليف الشحن والإرجاع بالكامل.
شروط الاستبدال: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، بغلافه الأصلي، ولم يتم استخدامه أو إلحاق أي ضرر به.
طلب الإرجاع: يتم التواصل مع خدمة العملاء لمعالجة طلبات الإرجاع أو الاستبدال في أسرع وقت.

5. الأسعار والمنتجات

العملة والضرائب: جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار نهائية وتشمل كل الرسوم والضرائب (TTC) بالدينار الجزائري (دج).
دقة الأوصاف: يسعى الموقع لتقديم أدق الأوصاف والصور للمنتجات المعروضة.
تحديثات المصنع: قد تحدث اختلافات طفيفة جداً في الألوان أو التغليف بسبب التحديثات الدورية المستمرة من المصنع.